Herramientas de ayuda remota
Para abrir el panel de herramientas pasar el puntero del mouse sobre la pestaña Ayuda Remota. Para fijar el panel utilizar el botón (pin) para anclar la vista.
Las herramientas de ayuda remota se clasifican según su funcionalidad en:
Herramientas en el menú Conexión
Herramientas en el menú Otras opciones
Herramientas en el menú Políticas
Herramientas en el menú Archivo
Herramientas en el menú Operaciones remotas
Herramientas en el menú Control remoto
Herramientas en el menú Mensajería
La visualización de las herramientas depende de los privilegios del grupo al que pertenece el administrador. Ver Creación de Grupos (perfiles de administrador)
Para adicionar y/o eliminar herramientas en la parte superior de la consola habilitar o deshabilitar las casillas correspondientes a las herramientas. Para agrupar de acuerdo a su funcionalidad habilitar la casilla correspondiente al nombre de menú.
Visualización de resultados de operaciones de ayuda remota
La ventana Resultado detalla el estado de las operaciones de ayuda remota, cada vez que se inicia una operación se despliega esta ventana. Campos en la ventana:
| Función | Tipo de operación |
| Usuario | IDCPU1) de la Estación remota a la que se envía la petición |
| IP | Indica si se logró establecer la conexión remota. Según como se establece la conexión: (IP o HOSTNAME):SI/NO. |
| Estado | De la conexión OK (Color Verde): Encuentra la estación o estaciones seleccionadas y puede enviar la petición en forma satisfactoria. NO (Color Rojo): No es posible establecer comunicación con la estación o estaciones remotas. Se presenta en los siguientes casos: No puede encontrar la estación en la red. La estación se encuentra apagada. No está instalado el agente Discovery. RUN (Color Amarillo): El sistema está intentando establecer comunicación con la estación o estaciones remotas. |
| Detalle | Información de la operación. Con estado de operación OK, el detalle es: Se ejecutó la petición. Con estado de operación NO, el detalle es: No responde el Host-puerto. Con estado de operación RUN, el detalle es: Ejecutando |
