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Solución de errores



Errores al intentar adjuntar archivos

Error 1

An attempt was made to load a program with an incorrect format. 

No se pueden adjuntar archivos al ticket.



Causa

La opción Habilitar aplicaciones de 32 bits tiene estado False para el grupo de aplicaciones configurado.

Solución

Cambiar el estado de Habilitar aplicaciones de 32 bits a True para el grupo de aplicaciones.
Ver Creación de la aplicación en IIS 7

Error 2

Access denied to the path ‘C:\inetpub\wwwroot\leverit\Files\Nombre_de_archivo’ 
is denied 

No se pueden adjuntar archivos al ticket.



Causa

Faltan permisos en el subdirectorio Files: C:\inetpub\wwwroot\leverit\Files

Solución

Abrir la ventana de propiedades del subdirectorio Files, en la pestaña Seguridad buscar/agregar el grupo IIS_IUSRS y habilitar todos los permisos exceptuando el permiso Control Total.

Error en navegación

Object reference not set to an instance of an object.

Error al intentar navegar en el sitio.



Causa

Se ha terminado la sesión del usuario en la aplicación.

Solución

Iniciar sesión nuevamente. Por defecto el tiempo máximo para que la sesión caduque por inactividad es 20 minutos.