Instalación cliente
Configuración del cliente Discovery, encuesta, funciones de Service Desk, puertos de comunicación, etc.
| Opción de configuración | Descripción | Valor recomendado |
|---|---|---|
| MOSTRAR OPERACIÓN DEL AGENTE LA PRIMERA VEZ | Activa una ventana en el cliente en el momento de generar el primer inventario que muestra el proceso de captura de información | Para instalaciones en ambiente de producción se recomienda dejar esta opción deshabilitada para realizar una instalación silenciosa. Para demos dejar activa en la instalación de la primera estación (por lo general del servidor Discovery), para verificar el correcto funcionamiento del proceso de inventario. |
| ACTIVAR EL ICONO DISCOVERY | Habilita el icono  en el área de notificaciones1) de la barra de tareas del escritorio. Al dar clic derecho sobre el icono y en el menú contextual seleccionar ?. Muestra información básica de la estación y del agente Discovery. Si el fondo del icono es color rojo indica que hay inventarios sin enviar en la estación. | Por defecto: Deshabilitado. Habilitar según se requiera |
| ACTIVAR ENCUESTA DE DATOS EXTERNOS | Despliega formularios de encuesta para que el usuario diligencie y permite recopilar información adicional que puede ser relacionada con la información de los inventarios | Dejar deshabilitada hasta que se cree una encuesta diseñada según las necesidades de cada empresa. Las ventanas de la encuesta son mandatorias y deben ser diligenciadas para que desaparezcan. Para demos se puede desplegar la encuesta por defecto. |
| INSTALAR AGENTE DE COMUNICACIÓN COMO SERVICIO | Permite instalar el agente en las estaciones remotas como servicio del sistema, de tal forma que se puede establecer comunicación entre los agentes y el servidor antes de que los usuarios hayan iniciado sesión. | Por defecto: Habilitada. No modificar |
| ENCUESTA DE MÚLTIPLES USUARIOS | Habilitar en caso de estaciones con múltiples usuarios. Activa un tipo de encuesta que permite recolectar la información de cada usuario que tiene acceso a una misma estación. | Por defecto: Deshabilitado. Habilitar cuando se realice el diseño correspondiente de encuesta y sea requerida esta función. |
| PUERTO DE ENTRADA DE DATOS DEL AGENTE DEL CLIENTE | Define los puertos de entrada para comunicación del agente Discovery hacia el servidor Discovery. | Por defecto: 17011. No modificar |
| PUERTO DE SALIDA DE DATOS DEL AGENTE DEL CLIENTE | Define los puertos de salida para comunicación del agente Discovery hacia el servidor Discoveery. | Por defecto: 17012. No modificar |
| PUERTO DE USO INTERNO | Puerto necesario para operaciones propias del agente. | Por defecto: 17014. No modificar |
| NÚMERO DE ENCENDIDOS DE LA MÁQUINA ANTES DE EJECUTAR EL DISCOVERY AGENT | Define el número de encendidos de la estación cliente necesarios para que se ejecute el Agente Discovery | Por defecto: 0 |
| DIRECTORIO DONDE SE INSTALARÁ EN LAS MÁQUINAS CLIENTE | Define la ruta en la que se instalará y copiaran los archivos del agente Discovery en las estaciones cliente | Por defecto ARCHPROG\LEVERIT\AGENT |
| MINUTOS A CONFIRMAR CONTROL REMOTO | Minutos que deben pasar para que se vuelva a solicitar autorización al usuario para toma de control remoto, en el caso de que se desconecte la sesión2). Si no se supera el valor indicado se puede tomar control remoto sin necesidad de la autorización del usuario. | Por defecto: 0 minutos. Es decir que siempre se va a solicitar autorización al usuario para iniciar la sesión de control remoto. |
| DESHABILITA CONTROL REMOTO MULTIUSUARIO | Al activar esta opción el sistema solo permite la toma de control remoto a un administrador Discovery a la vez. | Por defecto: Deshabilitada. Habilitar según se requiera. |
| ACTIVAR LA CONEXIÓN AL HELP DESK | Habilita el icono de petición de ayuda  en el área de notificaciones3) de la barra de tareas del escritorio. Al dar clic derecho sobre el icono el usuario encontrará las funciones de Service Desk. Ver Cómo utilizar el icono petición de ayuda | Por defecto: Deshabilitada. Habilitar cuando se encuentre completamente configurado el Service Desk4) y la encuesta de datos externos esté diligenciada por todos los usuarios. Ver ACTIVAR ENCUESTA DE DATOS EXTERNOS. |
| DESHABILITA LA OPCIÓN REPORTAR PROBLEMAS | Oculta la opción Reportar un problema del icono de petición de ayuda en el área de notificaciones5) de la barra de tareas del escritorio. Ver: Crear un nuevo reporte con el icono de petición de ayuda Cómo utilizar el icono petición de ayuda | Por defecto: Deshabilitada. Habilitar según se requiera6). |
| DESHABILITA LA CREACIÓN DE FOTOS | Oculta las opciones: Tomar foto del monitor y Tomar foto pocos colores del icono de petición de ayuda en el área de notificaciones7) de la barra de tareas del escritorio.. Ver: Tomar foto del monitor Cómo utilizar el icono petición de ayuda | Por defecto: Deshabilitada. Habilitar según se requiera8). |
| DESHABILITA LA CREACIÓN DE VIDEOS | Oculta la opción Grabar un video del icono de petición de ayuda en el área de notificaciones9) de la barra de tareas del escritorio. Ver: Grabar Video Reproducir Video Cómo utilizar el icono petición de ayuda | Por defecto: Deshabilitada. Habilitar según se requiera10). |
| DESHABILITA ADJUNTAR | Deshabilita las funciones: a. Adicionar en la opción Reportar un problema. b. Adicionar archivos en la opción Cómo va la solución. Al intentar utilizar estas funciones aparecerá un mensaje indicando que no están disponibles. Ver: Crear un nuevo reporte con el icono de petición de ayuda Cómo utilizar el icono petición de ayuda | Por defecto: Deshabilitada. Habilitar según se requiera11). |
| HABILITA DETECCIÓN DE GRUPOS DE DOMINIO | Se registra la información de los usuarios registrados en la estación y su respectiva pertenencia a grupos ya sean locales o de dominio. | Por defecto: Deshabilitada. Habilitar según se requiera. |
1)
, 3)
, 5)
, 7)
, 9)
Área de Notificaciones. Antiguamente llamada “bandeja del sistema”, el área de notificación es la parte de la barra de herramientas de Windows que contiene accesos directos a programas que se suelen cargar cuando se inicia el sistema operativo. Esta área cambió de nombre a partir de Windows XP.
2)
Solicitando autorización al usuario