Creación y edición de Horarios de atención

Para la creación de horarios de atención seguir los siguientes pasos:

1. En la consola de administración ir a Service Desk > Edición Service Desk > Tiempo de Atención > Horarios.
   
   
2. En el campo Definición de Horarios, ingresar el nombre que tendrá el horario y dar clic en el botón Agregar.
   
   
   
   Al crearse el nuevo horario se creará una columna correspondiente al nuevo horario. Cada fila en la columna corresponde a intervalos de 15 minutos de las 0 horas hasta las 24:00 horas.
   
   
3. Para agregar las horas hábiles diarias seleccionar la fila y dar clic derecho sobre la hora de inicio del horario, hacer clic nuevamente en la fila de inicio cuando aparezca el puntero de ajuste vertical y con el clic sostenido desplazar hasta la fila que corresponda a la hora de terminación del horario.
   
   
4. Para agregar más intervalos de horas en la misma columna seguir el paso anterior.
   
   
   
   

Seleccionar el intervalo de horario y oprimir la tecla Suprimir.

1. Verificar que el horario no se encuentre asignado a uno o más calendarios¹⁾. En caso de estar asignado cambiar el horario asignado al calendario. Ver Creación de Calendarios
   
   
2. En el listado de horarios seleccionar el nombre del horario y dar clic en el botón Eliminar.