Aspectos Básicos de Implementación del servidor Discovery Versión m14f

Este documento aplica para versiones:

• Discovery on Demand (Basic),
• Discovery Advantage,
• Discovery + Service Desk¹⁾,
• Discovery + Problem Management²⁾

• Sistema Operativo: Windows 2003 Server o superior de 32 o 64 bits con sus actualizaciones correspondientes.
• Procesador de la gama Intel Xeon o compatible con velocidad de 3 Ghz o superior (Superior recomendado).
• Memoria RAM 3 GB (superior recomendado) para versiones Discovery Advantage, Discovery on Demand, para instalaciones hasta con 1000 estaciones cliente. +2 GB por cada 1000 máquinas cliente adicionales en la instalación.
• Internet Explorer 8 o superior.
• Componente .NET Framework versión 4.0 o superior instalado.
• Espacio libre mínimo en disco duro de 2 GB para versiones Discovery Advantage, Discovery on Demand.
• Espacio libre mínimo en disco duro de 5 GB para versiones Discovery Advantage + Service DESK, Discovery Advantage + Problem Management.
• Dirección IP Fija.
• Conexión a Internet.

Discovery soporta los siguientes motores de Base de Datos Motor de base de datos:

• Access. No se requiere la instalación de Microsoft Access en el servidor o de algún cliente para conectar la base de datos. Durante la instalación del servidor Discovery se instalarán también los componentes necesarios para el funcionamiento del software.
  
  

  Se recomienda utilizar Access como motor de base de datos únicamente para instalaciones con menos de 500 estaciones cliente. El motor de base de datos Access no soporta versiones Discovery + Service Desk y Discovery + Problem Management

• SQL. Motor de base de datos SQL Server. Versiones de motor de base de datos válidas para la creación de la base de datos Discovery: SQL Server 2005, SQL Server 2008, SQL Server 2012 en sus diferentes versiones y ediciones.
  
  

  Importante.
  En el servidor Discovery debe instalarse el cliente nativo SQL³⁾ para realizar la conexión con la base de datos, de acuerdo a la versión del motor SQL. Si no se cuenta con el instalador, descargar del sitio oficial de Microsoft:
  http://msdn.microsoft.com/en-us/sqlserver/aa937733.aspx.

• Oracle. Motor de base de datos Oracle. Versiones de motor de base de datos válidas para la creación de la base de datos Discovery: Oracle 10g, Oracle 11g (versiones Enterprise y Standard)
  
  

  Importante.
  El Cliente OLE DB Oracle de 32 Bits (de acuerdo a la versión del motor) debe estar instalado en la estación del servidor Discovery, incluso si es un sistema operativo de 64 bits o el motor Oracle es de 64 bits.
  Descargar en el sitio oficial de Oracle: Database Instant Client. Para versiones de motor Oracle 10g y 11g, descargar del sitio oficial de Oracle: El archivo Oracle Database 11g Release 2 Client (11.2.0.1.0) for Microsoft Windows (32-bit):
  http://www.oracle.com/technetwork/database/enterprise-edition/downloads/112010-win32soft-098987.html
  Nombre de archivo: win32_11gR2_client.zip (684,581,290 bytes)

• Procesador de la gama Intel Pentium IV o compatible con velocidad de 2 Ghz (Superior recomendado).
• 512 Mb RAM (superior recomendado).
• 10 Mb de espacio disponible en disco duro.
• Sistema Operativo Windows 98 o superior.
• Internet Explorer 5 o superior (superior recomendado).
• Protocolo TCP/IP instalado.

En las estaciones cliente deben verificarse igualmente sus services packs:

Tabla 1. Sistemas operativos compatibles

• En la máquina donde se realice la instalación del Servidor Discovery para la función de sistema operativo Prevención de Ejecución de Datos DEP - Data Execution Prevention DEP – Se debe activar el modo: Habilitar dep sólo para programas y servicios esenciales de Windows - Turn on dep for essential Windows programs and services only-. Ubicación del DEP: Propiedades de Sistema > Avanzadas > Rendimiento > Configuración > Prevención de Ejecución de Datos.

• Los puertos TCP/IP seleccionados durante la instalación para la comunicación entre los servicios del Servidor Discovery y los agentes instalados en las estaciones, deben estar libres para su uso. Tabla 2a. Puertos Servidor Discovery Tabla 2b. Puertos Agente Discovery

• El componente MDAC (Microsoft Data Access Component) debe estar actualizado a la versión 2.6 o superior en el equipo donde se instalará el servidor Discovery. Si el MDAC no está instalado, el instalador lo hará, requiere reinicio después de la instalación a actualización.

• Discovery requiere de la herramienta BDE (Borland Database Engine). Si el computador asignado como Servidor Discovery no cuenta con esta herramienta, el instalador del servidor Discovery lo instalará. Si dicho computador cuenta con alguna versión de BDE, la aplicación la sobrescribirá.

Tabla 2a. Puertos Servidor Discovery

Tabla 2b. Puertos Agente Discovery