Enlaces a esta páginaVolver arriba esen Share via Share via... Twitter LinkedIn Facebook Pinterest Telegram WhatsApp Yammer RedditSend via e-Mail × Asignación de asesores de Service Desk En la consola de administración ir a Service Desk > Edición Service Desk > Asigna Agente a Administrador. Dar clic derecho sobre el área de trabajo y en el menú seleccionar la opción Agrega Registro. Editar la nueva línea de registro: USUARIOS: Campo de lista desplegable con todos los administradores Discovery, seleccionar el administrador que será parte del Service Desk. NUM_EMPL (Opcional): Digitar el número del asesor1). ASESOR: Campo de lista desplegable con las opciones SI o NO. Si: El usuario será asesor de Service Desk No: El usuario no será asesor. Un asesor puede ser deshabilitado temporalmente (vacaciones) o definitivamente. EMAIL (Opcional): Ingresar en este campo el correo electrónico del asesor. Las notificaciones de eventos del Service Desk serán enviadas al o a los correos definidos en cada campo. Puede ingresarse más de un correo por administrador separando las cuentas con el carácter punto y coma (;) El máximo de caracteres de una dirección de correo es 255. Los administradores de Discovery deben ser previamente creados. Ver Creación, edición y eliminación de administradores Dar clic en el botón Actualizar. Manual de administración Discovery Service Desk, Service Desk, Asignación asesores de Service Desk 1) Asesor de (Service Desk). Los usuarios administradores Discovery que hagan parte de uno o más grupos de Service Desk. servicedesk/agregar_admin.txt Última modificación: 2020/10/16 21:06(editor externo)