Enlaces a esta páginaVolver arriba esen Share via Share via... Twitter LinkedIn Facebook Pinterest Telegram WhatsApp Yammer RedditSend via e-Mail × Cómo enviar petición de calificación de reporte En la consola de administración Hawk ir a Service Desk > Atención de Reportes, en la rejilla seleccionar el reporte con estado TER_SIN_CF1). En el panel de herramientas dar clic en el botón Calificar reporte. Se abrirá una subventana indicando el estado de la petición de envío. Dar clic en el botón Aceptar para cerrar la subventana. En la estación del usuario se desplegará la ventana con el resumen de atención del caso. Si el usuario considera satisfactoria la solución proporcionada, calificará la atención y cerrará el caso. En caso contrario no permitirá el cierre del reporte, el cual será reasignado al asesor. El estado del reporte cambiará a SI ASIGNADO. Ver Eventos que provocan notificación al usuario Manual de administración Discovery Service Desk, Service Desk, Atención de reportes, Cómo enviar petición de calificación, Herramientas de atención de reportes 1) Terminado sin calificar servicedesk/peticion_calif.txt Última modificación: 2020/10/16 21:06(editor externo)